Обновлено 2026-10-13 · Точность проверена командой EKO Labs. Только в образовательных целях; не является медицинской консультацией.

Многие люди в США не забирают рецептурные лекарства сами, а получают их с доставкой: из почтовой аптеки (mail-order pharmacy), связанной с их медицинским планом, из специализированной аптеки (specialty pharmacy) или из местной либо онлайн-аптеки, которая отправляет заказы. В этом руководстве объясняется, как работают почтовые аптеки, что говорят федеральные правила пересылки, как страховка обычно относится к доставке по почте и как защитить лекарства, которые должны оставаться охлаждёнными. Это общая информация, а не юридическая или медицинская консультация.

Что такое почтовая аптека

Лицензированная аптека, которая выполняет ваш рецепт и отправляет лекарство вам домой, а не выдаёт его у прилавка.
Почтовые аптеки медицинских планов часто работают с лекарствами для длительного (поддерживающего) приёма и могут предлагать запас на 90 дней.
Специализированные аптеки работают с лекарствами, требующими особого хранения, обращения или наблюдения, например со многими инъекционными препаратами.
Основы те же, что и в любой аптеке: действительный рецепт от лицензированного специалиста, лицензированный фармацевт, который его проверяет, и фармацевт, которому можно позвонить с вопросами.

Кто имеет право пересылать рецептурные лекарства

Согласно правилам Почтовой службы США (U.S. Postal Service), только фармацевты, медицинские специалисты или другие уполномоченные лица, отпускающие лекарства, могут пересылать неконтролируемые рецептурные лекарства пациентам, находящимся под их наблюдением (USPS Publication 52, раздел 453.32). Не пересылайте свои рецептурные лекарства другому человеку; вместо этого обратитесь в аптеку или к специалисту, выписавшему рецепт.
Контролируемые вещества (например, многие обезболивающие и стимуляторы) можно пересылать только на более строгих условиях, например лицами, зарегистрированными в DEA, при этом внутренняя упаковка должна быть помечена номером рецепта, а также названием и адресом аптеки (разделы 453.31 и 453.4).
Пересылаемые лекарства должны находиться в нейтральной внешней обёртке или упаковке (раздел 453.4), чтобы снаружи коробки не было видно, что внутри.
Аптека, которая отправляет вам лекарства, как правило, должна иметь лицензию в штате, где вы их получаете. FDA советует перед заказом проверить лицензию аптеки в фармацевтическом совете вашего штата (state board of pharmacy).

Страховка и доставка по почте

У многих медицинских планов есть предпочтительная почтовая аптека, где могут действовать другие условия разделения расходов или более длительные запасы. Некоторые планы поощряют или требуют доставку по почте для лекарств длительного приёма. Проверьте документы своего плана или позвоните в службу поддержки участников (member services).
Планы лекарственного страхования Medicare (Part D) могут включать почтовые аптеки в свою сеть, но они также обязаны позволять вам получать покрываемые лекарства, в том числе, возможно, запас на 90 дней, в любой из своих сетевых обычных аптек. План может взимать с вас более высокую долю расходов в обычной аптеке, чем в своей почтовой аптеке (42 CFR 423.120(a)(3) и (a)(10)).
Некоторые планы требуют, чтобы определённые специализированные лекарства поступали из конкретной специализированной аптеки. Уточните это, прежде чем переводить рецепт.
Сети могут меняться каждый год. Во время Medicare Open Enrollment (с 15 октября по 7 декабря) или периода записи в план работодателя проверьте, останется ли ваша почтовая аптека в сети.

Как это организовать

Спросите в своём плане, какая почтовая или специализированная аптека входит в сеть и сколько вы там заплатите.
Попросите специалиста, выписывающего рецепт, отправить новый рецепт в эту аптеку или попросите аптеку перевести существующий.
Сообщите аптеке адрес доставки, номер телефона, ваши аллергии и список всех лекарств и добавок, которые вы принимаете.
Узнайте, сколько займёт первая доставка. Убедитесь, что лекарства хватит до её прибытия, и спросите, что делать, если она задержится.
Спросите, включено ли автоматическое пополнение, как вас будут уведомлять перед каждой отправкой и как его остановить или изменить.

Лекарства, которые должны оставаться холодными

Некоторые лекарства, включая инъекции GLP-1, инсулин и многие специализированные препараты, до первого использования нужно хранить в холодильнике. Спросите аптеку, как она их упаковывает (например, в термоизолированную коробку с хладоэлементами), в какие дни отправляет, нужно ли кому-то расписаться за посылку и что делать, если никого нет дома.

Занесите посылку в дом сразу после доставки, сразу же откройте её и храните лекарство так, как указано на этикетке.
Позвоните в аптеку до использования лекарства, если посылка повреждена, доставка произошла намного позже запланированного, лекарство тёплое, хотя должно быть холодным, или выглядит замороженным. Не используйте лекарство GLP-1, которое было заморожено, даже если оно оттаяло.
Проверьте этикетку: ваше имя, название и дозировку лекарства, срок годности и целостность защитной пломбы. Если к вашему лекарству прилагается Medication Guide (руководство для пациента), оно должно быть в посылке.

Конфиденциальность и сохранность посылок

Пользуйтесь отслеживанием посылок и выберите безопасное место доставки или пункт выдачи, если посылки часто оставляют снаружи.
Если посылка пропала, украдена или повреждена, сразу свяжитесь с аптекой; не ждите, пока лекарство закончится.
Будьте осторожны с SMS или письмами о «проблеме с доставкой», в которых просят оплату или личные данные. Позвоните в аптеку по номеру телефона, указанному на этикетке вашего рецепта, а не переходите по ссылке из сообщения.

Тревожные признаки

Будьте осторожны с любым сайтом, который продаёт рецептурные лекарства без действительного рецепта, не имеет адреса или номера телефона в США, не даёт возможности поговорить с лицензированным фармацевтом или присылает лекарства в необычной, повреждённой или иноязычной упаковке. Сообщайте о проблемах с лекарствами в FDA MedWatch.

Вопросы для почтовой аптеки

Есть ли у вас лицензия в моём штате и входите ли вы в сеть моего плана?
Сколько длится доставка и что происходит, если отправление задерживается или теряется?
Как вы отправляете лекарства, которые должны оставаться холодными, и в какие дни?
Включено ли автоматическое пополнение и как его остановить или изменить?
Как связаться с фармацевтом по вопросам и на каких языках?

В EKO Labs наша команда ответит на ваши вопросы по телефону на португальском или английском языке.

Источники: U.S. Postal Service, Publication 52, Hazardous, Restricted, and Perishable Mail, раздел 453, Controlled Substances and Drugs (453.31, 453.32 и 453.4; данные на октябрь 2026 г.); 42 CFR 423.120(a)(3) и (a)(10) (доступ к нерозничным аптекам в Medicare Part D и равные условия для почтовых и розничных аптек); Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (U.S. Food and Drug Administration), BeSafeRx: «Considering an Online Pharmacy?»; инструкция FDA по применению Ozempic® (раздел 16, хранение и обращение). Это руководство содержит общую информацию, а не юридическую или медицинскую консультацию. Правила могут меняться; уточняйте в своём плане и аптеке.

Есть вопросы о вашей ситуации?

Поговорите с нашей командой. Каждое медицинское решение принимает лицензированный врач.

Позвонить сейчас (954) 420-7747